Anna Shtral
IT Mentorin – Begleitung für Karriere
- Mutter mit 19, Ausbildung mit 27, heute IT-Expertin
- Praxisnah, verständlich, mit Blick auf die gesamte Lebenssituation
- Kompliziertes einfach
- Warum ich Frauen in Tech empowern möchte
Mein beruflicher Werdegang Meine beruflichen Fähigkeiten |
Klicken Sie auf das Symbol, um detaillierte Informationen zu öffnen.
Ich spezialisiere mich auf die Optimierung der User Experience und die Steigerung der Mitarbeitereinbindung bei der Nutzung digitaler Tools. In meiner Arbeit ist es mir besonders wichtig, dass IT-Lösungen nicht nur eingeführt werden, sondern den Menschen tatsächlich helfen, effizienter zu arbeiten.
Ich entwickle und leite Schulungsprogramme für Mitarbeitende, die auf ihre konkreten Aufgaben zugeschnitten sind, und wirke an Digitalisierungsprojekten von Produktionsprozessen mit, um deren Benutzerfreundlichkeit und Produktivität zu steigern.
Ich stellte den stabilen Betrieb der IT-Services sowie die Einhaltung aller Sicherheits- und Compliance-Anforderungen sicher. Ich war verantwortlich für das Monitoring, die Analyse und das Reporting von IT-Kennzahlen sowie für die Kostenkontrolle.
Ich entwickelte und führte Schulungsprogramme für Anwender durch, um die Effektivität bei der Einführung neuer digitaler Lösungen zu steigern. Zudem organisierte ich virtuelle IT-Sprechstunden und schulte lokale Teams im Umgang mit dem Self-Service-PC-Prozess.
Ich war außerdem an der Eröffnung neuer Standorte sowie an einem Spin-off-Projekt beteiligt und unterstützte den Aufbau sämtlicher digitaler Prozesse – vom Onboarding der Mitarbeitenden bis zur Integration der Hardware.
In der Position als Service Desk Support Technician gewährleistete ich den vollständigen technischen Support für Mitarbeitende – von der Installation und Konfiguration der Hardware bis zur Störungsbehebung vor Ort und per Telefon.
Ich war für das Onboarding und Offboarding von Benutzerinnen und Benutzern zuständig, begleitete Projekte zur Hardware-Erneuerung, zur Migration auf Windows 10 sowie zur Einführung neuer IT-Systeme.
Zudem verantwortete ich die Beschaffung und Inventarisierung der IT-Ausstattung, den Support für Drucksysteme und mobile Endgeräte und unterstützte auch in Labor- und Produktionsbereichen.
In dieser Rolle habe ich IT-Prozesse auf Unternehmensebene gesteuert und optimiert. Ich leitete lokale IT-Teams und koordinierte globale Projekte. Zu meinen Aufgaben gehörten das Infrastrukturmanagement, die Erneuerung der Netzwerktechnik, die Modernisierung der Drucksysteme sowie die Ausstattung von Besprechungsräumen mit neuer Technik.
Außerdem war ich für die Beschaffung von IT-Equipment und das Vertragsmanagement verantwortlich, überwachte die Serviceleistungen über das System ServiceNow und war an der Einführung von Windows 10 in den Produktionsbereichen beteiligt.
In der Rolle als IT-Beraterin organisierte und begleitete ich technisch sowohl Präsenz- als auch Online-Unternehmensveranstaltungen mit bis zu 10.000 Teilnehmenden. Dabei fungierte ich als Schnittstelle zwischen externen Event-Agenturen und internen Fachabteilungen.
Ich war an Projekten zur Modernisierung von Besprechungsräumen, der Einführung von Microsoft Teams Rooms sowie an der Schulung der Anwender beteiligt. Zudem stellte ich den stabilen Betrieb der Videosysteme und die technische Unterstützung von Meetings sicher.
Darüber hinaus entwickelte und führte ich Schulungsprogramme für Mitarbeitende durch, die auf ihre jeweiligen Aufgaben zugeschnitten waren, und wirkte an Digitalisierungsprojekten von Produktionsprozessen mit, um deren Benutzerfreundlichkeit und Produktivität zu steigern.
Während meiner Ausbildung zur Fachinformatikerin für Systemintegration sammelte ich praktische Erfahrungen in der Administration von IT-Systemen.
Ich war für die Konfiguration und den Support von Active Directory, die Betreuung von Print- und Exchange-Servern sowie für die Unterstützung bestehender IT-Infrastrukturen zuständig.
Zudem leistete ich First- und Second-Level-Support und war an der Einführung sowie der Betreuung von Thin Clients beteiligt.
Ich spezialisiere mich auf die Optimierung der User Experience und die Steigerung der Mitarbeitereinbindung bei der Nutzung digitaler Tools. In meiner Arbeit ist es mir besonders wichtig, dass IT-Lösungen nicht nur eingeführt werden, sondern den Menschen tatsächlich helfen, effizienter zu arbeiten.
Ich entwickle und leite Schulungsprogramme für Mitarbeitende, die auf ihre konkreten Aufgaben zugeschnitten sind, und wirke an Digitalisierungsprojekten von Produktionsprozessen mit, um deren Benutzerfreundlichkeit und Produktivität zu steigern.
In dieser Rolle habe ich IT-Prozesse auf Unternehmensebene gesteuert und optimiert. Ich leitete lokale IT-Teams und koordinierte globale Projekte. Zu meinen Aufgaben gehörten das Infrastrukturmanagement, die Erneuerung der Netzwerktechnik, die Modernisierung der Drucksysteme sowie die Ausstattung von Besprechungsräumen mit neuer Technik.
Außerdem war ich für die Beschaffung von IT-Equipment und das Vertragsmanagement verantwortlich, überwachte die Serviceleistungen über das System ServiceNow und war an der Einführung von Windows 10 in den Produktionsbereichen beteiligt.
Ich stellte den stabilen Betrieb der IT-Services sowie die Einhaltung aller Sicherheits- und Compliance-Anforderungen sicher. Ich war verantwortlich für das Monitoring, die Analyse und das Reporting von IT-Kennzahlen sowie für die Kostenkontrolle.
Ich entwickelte und führte Schulungsprogramme für Anwender durch, um die Effektivität bei der Einführung neuer digitaler Lösungen zu steigern. Zudem organisierte ich virtuelle IT-Sprechstunden und schulte lokale Teams im Umgang mit dem Self-Service-PC-Prozess.
Ich war außerdem an der Eröffnung neuer Standorte sowie an einem Spin-off-Projekt beteiligt und unterstützte den Aufbau sämtlicher digitaler Prozesse – vom Onboarding der Mitarbeitenden bis zur Integration der Hardware.
In der Rolle als IT-Beraterin organisierte und begleitete ich technisch sowohl Präsenz- als auch Online-Unternehmensveranstaltungen mit bis zu 10.000 Teilnehmenden. Dabei fungierte ich als Schnittstelle zwischen externen Event-Agenturen und internen Fachabteilungen.
Ich war an Projekten zur Modernisierung von Besprechungsräumen, der Einführung von Microsoft Teams Rooms sowie an der Schulung der Anwender beteiligt. Zudem stellte ich den stabilen Betrieb der Videosysteme und die technische Unterstützung von Meetings sicher.
Darüber hinaus entwickelte und führte ich Schulungsprogramme für Mitarbeitende durch, die auf ihre jeweiligen Aufgaben zugeschnitten waren, und wirkte an Digitalisierungsprojekten von Produktionsprozessen mit, um deren Benutzerfreundlichkeit und Produktivität zu steigern.
In der Position als Service Desk Support Technician gewährleistete ich den vollständigen technischen Support für Mitarbeitende – von der Installation und Konfiguration der Hardware bis zur Störungsbehebung vor Ort und per Telefon.
Ich war für das Onboarding und Offboarding von Benutzerinnen und Benutzern zuständig, begleitete Projekte zur Hardware-Erneuerung, zur Migration auf Windows 10 sowie zur Einführung neuer IT-Systeme.
Zudem verantwortete ich die Beschaffung und Inventarisierung der IT-Ausstattung, den Support für Drucksysteme und mobile Endgeräte und unterstützte auch in Labor- und Produktionsbereichen.
Während meiner Ausbildung zur Fachinformatikerin für Systemintegration sammelte ich praktische Erfahrungen in der Administration von IT-Systemen.
Ich war für die Konfiguration und den Support von Active Directory, die Betreuung von Print- und Exchange-Servern sowie für die Unterstützung bestehender IT-Infrastrukturen zuständig.
Zudem leistete ich First- und Second-Level-Support und war an der Einführung sowie der Betreuung von Thin Clients beteiligt.